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由經濟部國際貿易局主辦、財團法人商業發展研究院行銷與新媒體研究所舉辦的「2022新南向出口實戰論壇」，以「Southbound New Ground 新基地 新領域」為主軸，其中「新基地，創商機」即透過MarTech等數位科技與思維打造數位出口新基地，協助企業進行出口數位轉型與雙邊產業合作，包含「餐飲科技」、「買家生態」、「新創獨角獸」三大主題。
針對「餐飲科技」主題，商研院行銷所市場規劃師丁敦吟表示，新冠肺炎疫情（COVID-19）改變了人們習以為常的生活模式，但也加速數位轉型的腳步，而過往體驗價值的觀光餐飲業者，也必須善用數位科技創新消費者不同的感官體驗。因此在實體通路時，透過科技應用提供高互動或具趣味性的服務有助創造消費者獨特的體驗價值。而當消費者的體驗旅程從實體延伸至線上時，友善的線上使用介面、具整合性的服務流程，都催生出新形態、新通路、新市場及新產品服務，也為我國業者提供更多開發海外市場的可能性。
受邀此次論壇的JUST KITCHEN雲端廚房執行副總劉書農亦提及，透過使用者數據協助分析客戶的喜好、價格定位、開店地點去定義行銷策略，並且會在不同南向國家進行不同之經營模式，並且積極與當地企業合作，以快速因應不同市場的特性。
▲「新基地，創商機」三大主題講者及專家群（圖／商研院 提供）
接著「買家生態圈」主題，由商研院行銷所組長康耕輔說明，傳統貿易是以「單品出口」，往往落入價格競爭的紅海。但隨著5G、大數據、人工智慧、物聯網、區塊鏈的發展，IoT業者開始透過「軟硬整合」的出口模式，提供買家客製化的解決方案，因此，數位經濟下新買家的採購需求與決策流程已大幅轉變。買家已經不只是認知中所謂的經銷商，而更包括多元的利益關係人，組成新買家生態圈，構成採購決策。
渥屋科技股份有限公司創辦人林孟緯則分享越南當地智慧生活市場競爭激烈，各大品牌往往擁有各自的系統平台及APP，彼此獨立、難以相容，導致當地客戶常面臨跨品牌裝置之間無法串接，對於當地買家來說，我國業者是否有能力透過軟硬整合技術，將產品串接到當地既有的系統平台，是評估雙邊能否合作的重點指標。
而在「新創獨角獸」主題，商研院行銷所市場規劃師盧丞莘觀察東南亞新創獨角獸發展軌跡，掌握新南向市場數位經濟發展趨勢，認為尋求東南亞數位經濟合作的機會，是一個非常有潛力的發展模式。目前東南亞獨角獸、新創服務大多都是B2C，但是隨著東南亞的經濟發展，未來朝向B2B解決方案的新創獨角獸將會越來越多，國內企業可以早日佈局，取得市場先機。
臺灣目前技術能力大幅領先東南亞，非常有機會搶攻數位商機。微智安聯公司執行長蔡一郎分享B2B資安企業服務，以解決新南向數位經濟資安痛點之切入方式，提供國內企業與新南向獨角獸共創新商機、新機會之參考。
即日起在GOXR APP之元宇宙「2022新南向出口實戰論壇」空間，將展示今年貿易局與商研院輔導拓展新南向市場之企業個案與成效；論壇所有精采活動內容的影片於上述之元宇宙空間，及「新興市場情報誌網站」 播出。歡迎對拓展新南向市場有興趣的業者踴躍上線觀看。
