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因應疫情與時勢，高醫成立｢高醫腎臟衛教中心(CKD)LINE官方帳號｣，定期傳送給病人及家屬相關疾病照護與關懷篇，做到「衛教不停學，一個病人也不放棄」的照護理念。病人若有緊急狀況到高醫急診時，主治醫師及衛教師也會收到手機通知簡訊，提供一條龍關懷服務。
其中讓一名衛教師王淑麗印象深刻的是，有名中度智能障礙的20多歲青年，在腎臟科門診追蹤已10年，平時都是媽媽帶在身邊照顧，在即將進入洗腎前的階段，媽媽表現出恐懼不安，甚至萌生跟孩子一起結束生命的念頭，衛教師心生警覺，不時給予關心及電話追蹤，並轉介社工師評估提供協助。面對照護團隊關懷的媽媽終於卸下心房，含淚將壓抑已久的憂慮向衛教師坦白：｢感謝你們讓我跟孩子知道洗腎不是一件可怕的事，洗腎後還是可以過正常的生活」，現在她兒子順利洗腎半年多了，還會靦腆地跟大家打招呼。
藥師及營養師在腎臟病照護團隊中也都扮演重要的角色，藥師張雅菁表示，藥師主要提供藥物諮詢、用藥整合及服藥配合度調查等服務。營養師則執行營養評估、確立營養問題、並給予適當營養計畫及建議等。營養師黃泰傑曾協助一名罹患慢性腎臟疾病第4期的60歲婦人，因家中有三個姐姐都在接受透析治療，她很擔心自己成為下一位透析的家族成員，又誤信鄰居說這個不能吃、那個不能吃，而常只吃半碗飯、燙青菜1盤，卻又擔心營養不夠，每餐吃蒸鱸魚3-4塊，結果體重一個月就掉了2公斤。後經營養師衛教才瞭解足夠熱量的重要性，以及避免攝取過多的魚、肉、雞蛋、黃豆製品，以延緩慢性腎臟疾病的惡化，如今腎功能維持穩定中。
當年的腎臟保健推廣機構已改名為「慢性腎臟病健康促進機構」，高醫腎臟健康照護團隊仍一本初心，持續用心照顧病人，特別是針對三高、吸菸及長期服用止痛藥等高風險族群，總是不厭其煩地指導生活要謹「腎」行事，希望病人能過著太平「腎」事的日子，成為人生「腎」利組。
