你是否常常吃鱉，感到煩悶卻無法好好地發脾氣？日本憤怒管理協會代表理事安藤俊介於《可以善良，更要勇敢生氣》一書中，深度解析生氣的原理以及煩躁感的來源，並提供應對進退的方式，像是「可以說什麼話」、「如何思考」以及「該採取何種行動」，幫助讀者做憤怒管理。以下為原書摘文：
沒有按照你的期望行事
無論是職場上還是夫妻之間，有時對方可能不會按照你的期望行事。你甚至懷疑自己是否遭到輕視，覺得既懊惱又著急，而且非常煩悶。
- 告訴對方「我期待你能做〇〇喔」：以積極正向的語氣傳達自己的期望，告訴對方如果他能按照你的期望行動，你會覺得高興並表示感激。最糟的做法就是懷著「反正他也做不到」的心態，只用流於表面的措辭告訴對方。對方從言詞中也能感受到你對他毫無期待。
- 不使用程度語詞，直白傳達期望：表達程度的語詞包括「充分地」 、 「好好地」 、 「仔細地」等等。此外，還有一些用來決定程度的語詞，像是「總是」 、 「絕對」 、 「一定」 、「大家」之類的詞語。重要的是要使用對方不會反感，並且能夠理解的方式傳達自己的期望。
- 驅使對方行動的前提條件是人際關係：如果平時的人際關係良好，對方很可能願意按照你的期望行動。相反地，如果平時的人際關係不好，結果會如何也就不言而喻了。
將你的期望告訴對方
每個人都有想要讓他人按照自己想法行動的欲望。腦中幻想著若能隨心所欲地控制對方、讓對方言聽計從，這樣的感覺一定很美妙，好奇著是否有可以做到的辦法。
市面上充斥著各種書籍和方法論，宣稱「能讓對方按照你的想法行事」，或是「操縱對方的心理技巧」，但究竟是真是假，我們並不清楚。幸運的是（我故意使用「幸運」一詞），我相信這世上不存在這種方法，同時我也認為如果有這種方法，反而會帶來困擾。
如果真的有方法能讓別人按照自己的想法行動，就意味著別人也有方法讓你按照他的想法行動。你願意受他人的想法操控嗎？
你希望對方按照自己的期望行事，但是你是否也希望自己按照對方的期望行事呢？對你而言，有些期望容易滿足，有些期望則不然；其中甚至也有你完全不想滿足的期望。對方也是一樣的情況。
你能做的事情不是讓對方按照你的期望行動，而是將你的期望告訴對方，向對方說明你期待他們「做什麼」和你的「期望程度」。如果你能將自己的期望正確地傳達給對方，對方就有可能按照你的期望採取行動。如果對方無法理解你的期望，他如你所願的可能性就會非常低。
不過，就算你將自己的期望準確地傳達給對方，他們也未必會按照你的期望行動。對方是否會付諸行動取決於他們是否願意這麼做。無論你有多麼期望他們採取行動，如果對方感受不到好處，自然也不會如你所願。
這一點對你來說也是如此。儘管你希望滿足對方的期望，不過，這當中既有做得到的事情，也有做不到的事情。又或者雖然你能做到，但有時認為不值得花費精力來滿足對方的期望。
（本文摘自／可以善良，更要勇敢生氣：學會高情商的憤怒技術，畫出自己底線，好人也要很有個性／方言文化）
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