「你每次都這樣！」不知道你有沒有聽過這樣的話，或是你本身就會說這樣的話呢？但是這樣的話，是否忽略了對方可能有一兩次不是這樣呢？《優活健康網》特摘心理作家龔佑霖所撰此文，教你進一步分析「客觀事實」與「主觀感受」上的差異，以及到底發生了什麼事。
當你的伴侶一週有2天沒有晚回家，但3天晚回家的時候，你是否會說「你每次都晚回家？」當你的孩子一週有4天沉迷於電玩，但有1天有好好寫功課的時候，你是否忽略了他有好好寫功課的那1天，只看到了他「每次」都不好好寫功課？
覺察客觀事實 看見改變的可能
李崇建老師在「一週一練習，一年學會冰山理論」的課程裡，提到了客觀事實的概念。什麼是客觀事實呢？客觀事實就是「客觀的事實」，是薩提爾學派在談論人的一個基礎。他們在談論人的時候，很強調所謂的客觀事實，也就是實際上發生了什麼事情，而不是主觀感覺上發生了什麼事情。
譬如伴侶吵架，一方說另一方「怎麼又這麼晚回家」，但這麼晚是指幾點呢？怎麼樣才叫做晚呢？怎麼樣才叫「又」呢？
但這些不是客觀事實的話，卻常常引來彼此的爭執。重要的事情在於，有人聽到「你每次」、「你又」怎樣怎樣了的時候，並不會感到開心，反而是生氣、不滿居多，這樣一來，改變的可能性並不高，爭執的可能性反而比較高，這使得我們並沒有辦法為彼此帶來和諧的相處方式，也無法達成我們的目的。
陳述客觀事實 讓改變成為可能
如果你今天，告訴你的伴侶說「怎麼了？你今天怎麼8點才回家？」訴說的是一種客觀事實，起衝突的可能性自然低了許多，同時也有可能為彼此帶來和諧討論的可能性，雙方溝通的空間自然比較多。
「你今天怎麼了，怎麼忘記幫我買東西了呢？」「你今天怎麼了，怎麼會遲到呢？」這樣客觀事實的訴說，確實為我們帶來更多理性討論的空間。如果要帶來改變，最重要的是彼此有沒有心意把話講清楚，能不能用更貼近客觀事實的話來說。
過去我們的溝通方式，常常會帶來爭執，而爭執之下，彼此反而更有可能越看不見改變的可能性，陷入所謂「災難四騎士」的爭執模式當中。因此，練習用客觀事實的話語來跟彼此做溝通，也許會是一條通往解決爭執之路的一個起點吧。
（本文獲女子學授權轉載，原文為：拆解「你每次都這樣！」的語意，背後可能是隱藏的主觀意識）
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