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LINE 訊息查證啟動五週年回顧 防堵假訊息蔓延新功能 STT 上線

by 柯 宗鑫
2024-06-26
in 科技
LINE 訊息查證啟動五週年回顧 防堵假訊息蔓延新功能 STT 上線

記者柯宗鑫/綜合報導

為提升全民針對錯假訊息的免疫力,LINE於2019年啟動數位當責計畫,聯手專業查證夥伴與公共事務夥伴行政院,在同年七月推出「 LINE訊息查證」服務。隨著邁入五週年之際,LINE今(6/26)日宣布 STT(Speech to Text語音轉文本)功能全新上線。

當用戶在LINE上收到可疑語音,即可將有疑慮的語音上傳至LINE訊息查證官方帳號(@linefactchecker),再由第三方專業的查核夥伴進行查核並回覆結果,此新功能也讓LINE訊息查證處理的項目囊括文字,連結,文字型圖片以及語音(目前第一階段僅支援中文),回應平均每個月600-930則可疑語音的查核需求,此也為LINE在台灣第一個面向市場的 STT 應用案例。

截至2024年5月,LINE訊息查證官方帳號好友數超過84.2萬,已收入超過24.6萬筆可疑訊息的舉報,舉報人次也超過77.1萬人次,成台灣最大訊息查證平台。LINE訊息查證熱門錯假訊息排行榜也在今日同步公布熱門主題,其中包括防疫與AI 。

LINE 訊息查證啟動五週年回顧 防堵假訊息蔓延新功能 STT 上線▲ LINE訊息查證已收入超過24.6萬筆可疑訊息的舉報。(圖/Line提供)

首先是「綠茶配檸檬可以治新冠肺炎?」的錯誤訊息,在五週年TOP10錯假訊息排行榜奪冠;「防疫專案線上申請網站?每人補助3000元?」與「面對疫情傳愛不傳害,三招判別疫情訊息」,「收到疫情防疫志願者的訊息,要求加LINE配合防疫工作?」,則分別拿下第3,4,10名,防疫相關就拿下四席,而近期大勢關鍵字AI,「接到陌生電話不要先講話?AI會蒐集?」等誤導訊息則一舉衝入第7名。其他包括地震,電費與健康主題相關,如癌症,阻斷病毒等也都受到關注。

LINE 訊息查證啟動五週年回顧 防堵假訊息蔓延新功能 STT 上線

▲ 三步驟在LINE訊息查證官方帳號(@linefactchecker)上查核可疑語音。(圖/Line提供)

為回應平均每日20-30則可疑語音的查核需求,台灣團隊持續優化LINE訊息查證服務,宣布於6/25上線語音轉文本(STT) 功能,此也為LINE在台灣第一個面向市場的 STT 應用案例!可將語音(目前第一階段只支援國語)的文本擷取下來讓查核夥伴進行查核,因此能讓用戶上傳可疑語音,也拓展查核的訊息格式,從原先的文字訊息與連結,到2023年4月新增文字型圖片(因字元光學辨識OCR功能上線),到今日因STT功能上線,新增語音。LINE邀請用戶揪友加入LINE訊息查證官方帳號,一起查核可疑訊息,分享正確資訊。

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