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關懷弱勢，人人有責，基隆市政府由市長號召各局處，共同拍攝了社會安全網宣導影片，希望透過最常見的脆弱家庭故事，呼籲民眾共同來守護社會安全網。影片中的30歲男子小安撞見一名疑似失智老翁，主動向前關懷，這才發現老翁一家四口在生活上都遇到困難，在社會安全網的通報下，經過市府各局處的通力協助，四人都成功得到幫助，基隆市社會處處長楊玉欣想透過影片鼓勵大家效法小安的熱心之舉，她認為，全民守望相助是社會安全網最核心的關鍵。
30歲男子小安某天早上晨跑時，發現一名老翁站在馬路邊躊躇不前，儘管個性木訥，但外冷內熱的他，仍決定跨出第一步向前協助，後續偕同警方、里長、鄰居幫忙，將老翁的基本資料輸入社會安全網進行通報，經社工登門拜訪才了解到，原來老翁親屬剩下一個女兒及兩個孫子，女兒和次孫受到家暴所困，已經離家好一段時間、長孫則是剛出監，正為找不到工作所苦，一家四口因不同原因，正徬徨著。
老翁一家四口一案，經社會安全網通報之後，基隆市政府隨即展開關懷，各局處動起來，先將老翁轉介至長照中心、長女及次孫獲得協助，由社工申請保護令，並提供法律及諮詢的輔導資源、失業的長孫更在社工的陪同下前往就業中心，最終在社會安全網司法、警政、民政、教育、勞政、衛政、社政的串連合作下，讓一個破碎的家庭，重新有了溫暖及依靠。
基隆市社會處處長楊玉欣呼籲社會大眾平時可以多留心周遭的人，若遇到任何人需要關懷、諮詢或幫助時可以撥打保護專線113，或透過「關懷e起來」進行線上通報，遇到緊急情況就撥打110，她說：「人人都是社會安全網的小尖兵，可以主動關心別人，這是集體社會的守望相助，關懷彼此的有愛行動，每一個人多一份熱心就是社會安全網最核心的精神。」
基隆市政府在謝國樑市長引領下，攜手不同領域的夥伴加入，從鄰里、社區出發，期待更多元資源挹注，守護脆弱家庭，打造基隆成為亞洲最有愛城市。
