本土美食外送平台CASH POWER浣熊外送強勢來襲

產業中心/綜合報導

外送服務的便利性、多樣性和舒適性，以及對於節省時間和享受促銷優惠的需求，使得它成為忙碌的現代人受歡迎的選擇之一，目前又有新的美食外送平台隆重登場。本土美食外送平台CASH POWER浣熊外送，挾持著「友善店家合作0抽成」的口號，現今知名度火爆，雙北店家及消費者族群紛紛加入，目標邁向「台灣第二大美食外送平台」。

CASH POWER浣熊外送在雙北知名度氣勢如虹，探究原因為餐廳店家合作零抽成：CP浣熊外送目前提供「雙北終身免抽成、月費與商品上架費用」與業主共體時艱(有時間與名額上的限制！)；每筆訂單運費固定：日前根據全國外送產業工會初步建議，每單基本運費60元，夜間加收20元、送上樓加5元，最快11月上路。但CP浣熊外送秉持著「使用者付費」的精神，在每單金額達成「最低消費」時，明訂總運費60元，業主支付30元、消費者也支付30元；首創真人客服：過往消費者點餐外送時，舉凡店家少送、誤送餐點，消費者往往只能透過線上層層操作，最後得到「制式文字」的回覆；同時，規模較小的店家對於每月結帳金額有誤，或是品牌曝光率不足的問題反應，平台也幾乎都施予軟釘子或冷處理。

在此問題上，CP浣熊外送採用LINE官方帳號「真人客服」，讓處理方式更具溫度與即時性；請正職員工並與 LALAMOVE 攜手合作：尖峰時段、下雨天外送人員不足，主因來自於通常外送員皆屬於「兼職」僱傭關係，並非正職員工，以及奬懲制度有些瑕疵，因此外送員能夠自由選擇要不要接單，而導致消費者權受損。「外送到府效率不落人後」是CP浣熊外送奉行的理念，因此我們除了與LALAMOVE 攜手合作解決人手不足的問題外，更請正職員工(底薪 + 獎金)，為雙北地區提供就業機會。

CASH POWER執行長高志銘表示，CP企圖打造的是一個沒有店家抽成，具人性化且溫暖的消費市場。我們要的是企業的永續經營以及創造在社會上更大的價值，而非讓外送平台可隨心所欲的調整價格，使薪資變化趕不上物價變化；此外，夥伴在工作途中享有應有的保障亦是我們十分注重的福利。除了效率十足的外送機制外，我們更提供了多元的店家取餐、店家掃碼等APP雲端機制，使得店家及消費者獲得更便利、合理且完善的訂餐模式。