(圖/bloombergneweconomy)
彭博社報導指出，人工智慧（AI）快速發展，對銀行業勞動力結構帶來巨大挑戰。彭博產業研究（Bloomberg Intelligence，簡稱 BI）於近日發布報告，預測全球銀行業在未來五年內可能裁減多達 20 萬名員工。
裁員比例預估升高根據 BI 調查的 93 位銀行業資訊長與科技長，淨裁員比例平均為 3%，其中約四分之一受訪者表示裁員比例將介於 5% 至 10%。受影響的主要銀行包括花旗集團（Citigroup）、摩根大通（JPMorgan）以及高盛集團（Goldman Sachs）。
撰寫該報告的資深分析師 Tomasz Noetzel 表示，涉及例行性、重複性任務的職位面臨最大風險，例如後台、中台以及營運部門。他強調，AI 的興起並非徹底取代這些工作，而是加速勞動力轉型。
(圖/depositphotos)
AI 驅動生產力與利潤增長BI 報告指出，AI 持續提升銀行業的生產效率，預估到 2027 年，銀行業的稅前利潤有望提升 12% 至 17%，合併利潤增加可達 1,800 億美元。此外，超過八成受訪資訊長和科技長認為，生成式 AI 技術能在未來五年內使生產力和營收至少提高 5%。
金融科技成為招聘新熱點與傳統銀行業形成對比的是，金融科技（FinTech）領域的招聘活動正在快速增長。據 Challenger, Gray & Christmas 的最新數據，2024 年美國金融業新增聘僱人數年減 95.3%，僅 392 人。然而，金融科技公司則逆勢上揚，新增聘僱人數激增 2,070%，達到 1,085 人，顯示出科技驅動型企業的吸引力持續增加。
(圖/depositphotos)
全球裁員趨勢世界經濟論壇（WEF）亦發表報告，指出 AI 的崛起將對全球企業產生深遠影響。該報告預測，未來五年內，全球約 41% 的公司將因 AI 技術的應用而進行裁員，進一步反映出這場技術革新對勞動市場的衝擊。
AI 的快速進步為銀行業帶來生產力和利潤增長的機遇，但同時也促使企業重新配置資源，裁員潮將成為未來幾年的重要議題。
中華超傳媒
