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立榮航空服務領先 五度蟬聯「國內定期航線組」金翔獎殊榮 率先推出AI智能客服「小U」

by 商情中心
2025-02-19
in 南部中心
立榮航空服務領先-五度蟬聯「國內定期航線組」金翔獎殊榮-率先推出ai智能客服「小u」

立榮航空服務領先 五度蟬聯「國內定期航線組」金翔獎殊榮 率先推出AI智能客服「小U」

交通部民航局金翔獎「國內線定期航線組」第一名殊榮  圖/立榮航空

  南部最大聲  記者李熊熊/高雄報導

立榮航空雙喜臨門,今年五度蟬聯交通部民航局金翔獎「國內線定期航線組」第一名殊榮,至今已是第十次獲獎,足見立榮航空在國內運輸上的表現備受肯定。此外,為精進服務品質,立榮航空全新AI智能客服機器人「小U」,即日起正式上線,全天候24小時服務旅客,也是國內首家導入生成式AI智能客服的航空公司,旅客可至立榮航空官網https://www.uniair.com.tw及下載立榮航空App https://reurl.cc/jQKjGn查詢更多資訊。

金翔獎為民航局自1998年起,每2年舉辦一次民用航空運輸業營運與服務評鑑,也是國內航空業最受矚目的獎項,立榮航空在此次評鑑中除了獲頒「國內線定期航線組」第一名外,也在最佳網站及e化服務中脫穎而出,並在處理旅客意見反映方面表現優異,立榮航空也是該獎項設立以來,獲獎次數最多的航空公司,深獲主管機關及旅客的高度認同。

立榮航空多年來持續推出多項領先業界的創新服務,以旅客需求為導向的生成式AI智能客服機器人「小U」,能夠即時回覆國內線旅客的常見問題,並提供準確解答,還能根據旅客需求提供智能建議,旅客可隨時透過立榮航空全球資訊網及立榮航空App 與「小U」互動,享受24小時全年無休的服務。

立榮航空飛航網路遍佈全台,為營運國內線航班最密集的航空公司,多年來不斷創新、精益求精,此次金翔獎獲獎及推出AI智能客服機器人,皆證明立榮航空勇於突破且靈活機動的營運策略獲得肯定。歡慶獲獎及新服務上線並感謝旅客的支持,立榮航空特別舉辦抽獎活動,提供多達100個豐富獎項,詳情請見立榮航空官網。未來立榮航空將持續秉持「安全」與「服務」的核心價值,提供旅客舒適、便捷的貼心服務。 

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