交換名片是商業場合的基本儀式，不過，你知道怎麼與對方建立更深的聯繫、創造美好的第一印象嗎？擁有40年資歷、企業溝通教練史帝夫．伍德拉夫（Steve Woodruff）於《重點》一書中，整理多年來精煉出的實戰技巧，包括電子郵件、領導部屬、簡報等日常工作場景，方便讀者現學現賣，快速掌握溝通要訣，提升溝通即戰力。以下為原書摘文：
「成為名人（至少對你的潛在客戶和人脈來說）是經營人脈過程中，最有價值的元素。」
——美國知名業務員傑佛瑞．基特瑪（Jeffrey Gitomer）
講到經營人脈，臉書母公司元平臺（Meta Platforms）的執行長馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）說：「人會相互影響，沒有什麼比值得信任的朋友所提出的推薦，更能影響一個人了。值得信任的人所做的推薦，比最好的大眾傳播訊息的影響力還要大，是廣告界大家都要的聖杯。」
人可以開啟機會之門，創造推進的新管道，比演算法高明多了，但你必須清楚地表明你是怎麼樣的人、要往哪裡去，別人才知道要開啟哪一道門。
把話說清楚講明白
我最喜歡的任務之一，就是幫助人們成為高效的經營人脈能手。我天生內向，多年來在社交場合中一直惶惶不安。我以為經營人脈就是閒聊，而我不是很喜歡講流於表面的應酬話，因此，就和很多內向的人一樣，我多半找一、兩個人深聊。但是我發現，不論場合大小，總是會有人很難簡單明瞭講出來自己是誰、他們在做什麼。
在經營人脈的場合，彼此相遇的時間通常很短（至少在一開始的時候是這樣），因此把話說清楚講明白很重要。拿出名片或提到職稱，無法真正突破表面繼續談下去，與此相對，我會問一些問題，想辦法讓對方講出一些故事。這是因為，嗯，我很好奇。而到最後，一些很有趣的內容也會因此就浮出檯面。
我不善於閒聊，但我很會問問題、分析、釐清與理解對方，這是我經營人脈的風格。一旦我仔細傾聽別人的故事，甚至可能會幫他們清楚總結他們的使命與價值，如此，我就可以在我的記憶裡精準把對方分門別類；這樣我也有了獨門的優勢，可以去做最具附加價值的商業操作：協助推薦介紹。
開拓人脈5大方法
你的專業人脈網絡是你未來機會的源頭，因此，你需要讓網絡裡的人都很清楚你是什麼樣的人，要用最能描繪你這個人、讓人印象深刻的文字語言和畫面來描繪自己。
- 不要馬上透露你的需求或專業目標，如此多半會讓聽你講話的人，立刻把大腦關起來（請記住，他們在找的是「WIIFM」）。請先簡單明快介紹自己，同時也導引對方談一談自己。
- 化身成探問故事的人，營造溫馨且有趣的關係，問對方的職務、目標、需求、挑戰等。在認識別人的時候，我有時會問：「請告訴我你的故事，挑戰用60秒講完。」結結巴巴講了幾秒鐘後，他們會提到一些亮點，而這就是我需要的助力，讓我繼續提問，延續對話。每個人都喜歡講自己的事，所以請把焦點放在對方身上，帶著興趣去聽。
- 一定要準備好一些你可以說給別人聽的簡短故事，說明你能帶來哪些價值、想要開啟哪一類機會大門。不要假設你見到的人會很清楚你在做什麼、會知道你要找的適合業務機會是怎麼樣。你需要把元數據植入他人心中，並勾畫出圖像。
- 把你經營人脈的目標設定成幫助他人達成他們的目標。請記住：有很多人願意幫助你，但前提是你要能以簡單扼要的方式，讓他們理解你的專業為何。如果講得太籠統，他們不會推薦你。
- 務必繼續經營維繫現有客戶，他們是你最好的推薦和介紹的來源。另外，不管你信不信，對於你有哪些商業價值，他們的理解通常都不完整或不準確。為此，給他們一些很容易就可以傳遞的文字語言與故事，讓他們便於告訴其他人。
你可以自己應用這些實務操作，但想要發揮最大效果，就要由團隊和公司一起合作，共同擁抱這套方法以帶動組織轉型。清晰燃料公式是一套眾人期待已久、能一體適用的高效人際溝通標準做法，而且可以調整，幾乎不管哪一種場合都可應用。
總結：想要開拓人脈，除了要準備一些故事，用以說明自己可帶來的價值與想要尋找的機會以外，更要學習探問他人故事的方式，真誠地了解對方。
（本文摘自／重點：99%的訊息都是雜訊！瞬間獲取注意力的最強溝通法則／聯經出版）
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