PTC 推出 Arena AI 助理加速產品生命週期與品質管理流程

記者陳聖偉 / 報導

對話式 AI 助理可即時回應使用者提問，並為各種經驗層級提供逐步操作指引
可自訂的操作介面，能將 Arena AI 助理直接整合至產品變更與品質管理流程中
支援多國語言版本，協助全球工程團隊協作使用

台北 – 2025 年 9 月 25 日 – PTC（納斯達克股票代碼：PTC）今日宣布推出其 Arena® 產品生命週期管理（PLM）與品質管理系統（QMS）的人工智慧（AI）助理，協助團隊加速實現價值。Arena AI 助理透過對話式介面，為PLM和QMS工作流程提供即時、情境感知的專業知識與最佳實務指引，協助使用者處理工程變更單、管理矯正與預防措施（CAPAs）、確保可追溯性與符合法規要求等任務。Arena AI 助理直接整合於 Arena 使用者介面中，它的智慧能力來自全面的Arena 協助文件庫與其他資料庫。

「Arena AI 助理正是 PTC 持續強化 Arena 功能、協助用戶提升工作效率的最新成果，」PTC Onshape 與 Arena 總經理 David Katzman 表示：「它就像一位熟悉流程的專家隨時在側，協助你完成每一個步驟，快速解答問題，省去翻閱文件或聯繫客服的時間。無論是剛上手的新手，或面對複雜工程挑戰的資深用戶，都能從中受益。」

Arena AI 助理主要特色：

支援自然語言互動的對話式介面，直接整合於 Arena 使用體驗中
提供可自訂的操作介面，協助使用者依照指引完成從物料清單審查、變更單處理到 CAPAs 與供應鏈風險監控等各式工作流程
提供超過 15 種語言版本，協助全球工程團隊協作
隨 Arena 版本更新自動升級，確保支援最新功能與最佳操作流程

除了推出 Arena AI 助理之外，本次版本亦同步新增 Arena 供應鏈智慧（Supply Chain Intelligence，SCI）與 Onshape-Arena 連接功能，進一步提升企業供應鏈韌性。

Arena SCI(TM) 功能可持續監控不斷變化的供應鏈情勢下產生的潛在風險，並將即時由 AI 驅動的元件監控與風險緩解洞察直接嵌入產品開發流程，免除企業倚賴分散式供應鏈工具的負擔。Onshape-Arena 連接功能則協助機構工程師無縫整合 CAD 與 PLM 系統的發行、修訂與變更流程，有效加速產品開發並簡化與供應鏈夥伴的協作流程。

如需進一步了解 Arena AI 助理，請參閱官方部落格文章：【Arena 全新 AI 助理如何賦能各層級的 PLM 使用者】。