【台灣電報記者廖宥婷/台中報導】
台中市一名約70歲老婦日前到潭子區公所辦理愛心卡，返程時想體驗第一次搭公車回家，卻因不熟悉路線及乘車方式，在公車站前徘徊、不知所措。交通警察大隊第一中隊警員張欽裕發現後主動上前關心，雖然自己平日也是「機車族」，對公車路線並不熟悉，仍四處詢問，最後協助叫計程車，順利讓老婦平安返家。
警方表示，張員13日上午執行守望勤務結束後，行經市警局前公車站時，看見老婦神情焦急，立即上前了解情況。原來老婦辦妥愛心卡後，希望體驗搭公車返家，但因沒有事先查詢路線，也不知道該搭哪一班車，只好站在站牌前苦惱。
張員先向停靠的小巴司機詢問，再前往潭子區公所請教志工轉乘方式，但因老婦對站名及路線都不熟悉，雙方花了20多分鐘仍難以確認最合適的搭車方式。
考量老婦年事已高，若自行轉乘恐有迷途或坐過站風險，張員最後決定協助叫計程車，並向司機確認目的地，再三叮嚀安全送達，直到確認老婦順利離開後，才返回駐地交接勤務。
張欽裕笑說，自己雖然不會搭公車，但「不懂就多問幾個人，總會找到辦法。」交通警察大隊表示，警察除了維護交通安全外，主動協助有需要的民眾也是重要職責，張員耐心協助、一路問到底，展現警察為民服務的精神。
