記者賴榮偉/花蓮報導
為振興花蓮觀光、拓展日本旅遊市場，花蓮縣政府攜手交通部觀光署花東縱谷國家風景區管理處及內政部國家公園署太魯閣國家公園管理處，共同邀請日本仙台及東北地區旅行業者組成觀光參訪團，於7月14日至17日來花蓮進行深度觀光考察與交流，透過實地走訪自然景觀、原住民族文化、溫泉旅遊及特色體驗，深入了解花蓮觀光資源與市場發展潛力。
此次參訪團由仙台市議會議員西澤啟文、日本全國旅行業協會宮城縣分會會長尾口正則、花園旅行董事長尾口里枝，以及日本旅行、JTB、河北新報旅行社、庄交旅行社、Tour wave旅行社等多家日本旅行業者代表組成。行程涵蓋太魯閣國家公園、太平洋南島聯合豐年節、大農大富平地森林園區、瑞穗天合國際觀光酒店、茶園採茶揉茶、玉石DIY及賞鯨等多元體驗，讓業者全方位感受花蓮兼具自然、人文與休閒度假的旅遊魅力。
根據參訪團回饋，「太平洋南島聯合豐年節」成為此次行程最受矚目的亮點之一。多位業者表示，原住民族文化展演兼具震撼力、參與感與文化深度，是日本旅客在其他旅遊目的地較少有機會體驗的特色內容。福島縣磐城市松本雄二郎所長表示，豐年節令人讚嘆，希望未來有機會再次參與正式慶典活動，也願意推薦給更多日本旅客；庄交旅行社佐藤孝統括部長亦認為，豐年節具有高度互動性與體驗價值，非常適合作為日本市場的特色旅遊產品。
花蓮壯麗的自然景觀同樣深受日本業者喜愛。日本旅行中村浩彰部長表示，太魯閣晶英酒店周邊自然環境令人印象深刻，尤其看見震後持續推動復原工作的努力，更讓人感動，也肯定當地服務人員展現的熱情與專業。日本旅行東北大垣隆夫課長則表示，太魯閣峽谷景觀氣勢磅礡，是此次旅程中最令人難忘的重要景點之一。
溫泉旅遊亦獲得高度評價，其中瑞穗天合國際觀光酒店多次受到日本業者推薦。花園旅行董事長尾口里枝表示，瑞穗天合是此次最喜愛的住宿地點，希望未來能增加住宿時間，讓旅客更悠閒享受飯店設施與溫泉環境。Tour wave旅行社高橋辰也所長則認為，太魯閣晶英酒店適合高端客群，而瑞穗天合國際觀光酒店則適合家庭及熟齡旅遊市場，建議未來可依不同客群需求規劃具市場區隔的旅遊商品。
除了住宿與景點外，大農大富平地森林園區、採茶揉茶及品茶體驗、賞鯨賞海豚、玉石DIY等特色行程也廣受好評。和樂旅行社執行董事阿部素子表示，這些體驗都是日本東北地區較難接觸到的旅遊內容，展現花蓮不同於一般台灣旅遊的新魅力。
此次交流期間，花蓮縣政府也與日本旅行業者於太魯閣國家公園管理處管理中心舉行座談，由太魯閣國家公園管理處處長劉守禮、解說教育科科長陳寶匡及相關人員出席，與花蓮縣政府觀光處、日本旅行業者及訪團代表就災後復原、交通服務及國際旅遊市場發展進行深入交流。
太魯閣國家公園管理處表示，目前依據「太魯閣國家公園0403地震災後復建計畫（2024－2031年）」持續推動修復工作，整體復建期程約八年，預計2030年至2031年間完成主要工程，並依進度分階段恢復各景點開放。劉守禮處長指出，震前太魯閣每年約吸引400萬人次造訪，震後旅遊人次已逐步回升，目前恢復情形持續穩定改善。
仙台市議會議員西澤啟文表示，此次參訪深刻感受到花蓮豐富的自然景觀與文化魅力，未來除推動包機及團體旅遊外，更重要的是提升自由行旅客在花蓮境內的交通便利性。他指出，大型團體搭乘遊覽車移動並無太大問題，但3至4人的自由行及家庭旅客，仍期待有更完整的交通資訊及接駁服務。
日本業者也表示，目前赴花蓮旅遊的日本旅客以60歲以上、具消費能力的熟齡族群為主，部分旅客較不習慣使用AI或Google Maps等數位工具，因此建議持續提供紙本旅遊資訊、多語言地圖及簡易遊程，協助旅客更輕鬆規劃行程。
花蓮縣政府表示，目前已建置台灣好行太魯閣線、縱谷線及海岸線等公共運輸服務，未來將持續整合接駁車、九人座小巴及計程車資源，建立更便利的國際旅客交通媒合機制；同時持續推動多語旅遊地圖、建議遊程及多語系AI旅遊小助理服務，並規劃外籍旅客友善計程車預約機制，提供更完善的國際旅遊服務。
花蓮縣政府指出，此次踩線交流不僅讓日本旅行業者親身感受花蓮自然景觀、人文文化、美食、溫泉及深度體驗的多元魅力，也透過第一線市場回饋，掌握日本旅客需求與商品開發方向。未來將持續深化與仙台及東北地區旅行業者合作，推動特色旅遊商品開發、優化國際旅客服務及交通環境，吸引更多日本旅客造訪花蓮，持續打造「永續花蓮、療癒之都」的國際觀光品牌。
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