近年詐騙手法不斷翻新，受害族群也逐漸擴及高齡長者。根據警政署統計，65歲以上長者占整體詐騙受害者約7%，且有逐年增加趨勢。為守護長者財產安全，新竹縣政府高齡長照處提醒民眾提高警覺，掌握最新詐騙手法，並落實「一關、二問、三查」防詐三步驟，共同守護家中長輩，避免落入詐騙陷阱。
新竹縣長楊文科表示，長者一生辛苦累積的財產，是家庭的重要資產，更是晚年生活的保障。隨著詐騙集團手法日益精密，縣府除了持續推動長者照顧服務，也積極宣導防詐觀念，希望透過政府、家庭及社區共同合作，建立完善防護網，提升長者識詐能力，守護長輩財產安全與生活安定。
高齡長照處表示，社區照顧關懷據點服務人員觀察發現，部分長者退休後長時間待在家中，容易因孤獨感或情感需求，而降低對陌生人的戒心，加上累積一定資產，成為詐騙集團鎖定的對象。常見詐騙手法包括假冒台電、瓦斯公司或政府機關人員到府訪視、推銷不實健康檢測服務；假借親友、同學、昔日軍中弟兄等名義，以生病、意外等理由急需借款；假冒檢警或公務機關，聲稱帳戶涉案要求交付存摺、提款卡或匯款；以及透過簡訊、社群平台散布假投資、高獲利、穩賺不賠等投資資訊，誘騙民眾點擊連結或投入資金。
為提升民眾防詐意識，高齡長照處呼籲牢記「一關、二問、三查」三步驟。第一步「一關」，遇有陌生人上門訪視時，應先將大門關上，避免歹徒趁隙闖入；第二步「二問」，隔著門詢問來者姓名、所屬單位及來訪目的；第三步「三查」，若有任何疑慮，立即撥打165反詐騙專線查證，切勿輕信陌生來電或訪客說詞，更不要輕易交付金錢、存摺或個人資料。
高齡長照處也提醒，目前新竹縣政府正辦理115年度「老人生活狀況與福利需求調查」及「擴大獨居老人服務實施計畫」，訪查人員皆遵守「二會三不」原則。「二會」包括會佩戴新竹縣政府核發的訪員證，以及會主動出示相關公文供民眾查驗身分；「三不」則是不會洩漏個人資料、不會索取任何財物，也不會過問與調查無關的個人隱私。
若民眾對訪查身分有疑問，可向新竹縣政府高齡長照處查證，其中老人生活狀況與福利需求調查可洽高齡長照處（03-5518101轉3208）或調查單位台灣趨勢研究股份有限公司（0809-081067、02-7709-1068轉51或25）；獨居老人服務訪查可洽03-5518101轉3139或3142，也可透過新竹縣政府高齡長照處網站、1999專線及165反詐騙專線查詢相關資訊。
高齡長照處再次呼籲，防詐工作需要全民共同參與，家人平時應多關心家中長輩，提醒留意最新詐騙手法，遇有可疑情形務必先查證、再處理，以提高警覺、降低受騙風險，共同打造安心、安全的高齡生活環境。
