波新聞-戴貴立/屏東
一般人認定軍警消防，客運司機，台鐵員工，春節特別忙，必須值班，等年後輪休。私人行業中有那些無法安心休假的？是不是可以出國？答案是，難！
汽車保養師傅黃銘豐，春節期間不敢走遠，他說：「出門都是車和人，新冠一日確診6000人，還是在家比較保險。」至於平日老客戶的車，出門遇上故障，必然會求救，此時，汽車修理師傅就要出勤幫忙，解決難題。黃廠長說：「看我留住客戶的方法，技術，誠信，價位之外，就是服務。」他指出「年節若是遇上老客戶需要幫忙，你犧牲自己假期，幫一次，這個客戶一生就跟你，同時還口碑傳出去，一個介紹3個。」
聽了永豐汽車黃老闆這樣說，他能夠在競爭激烈的汽車保養工廠中生存，技術，服務，還有引進儀器都是贏得信賴建立友誼的法寶。不信的話，不妨試試打手機給你平日保養車輛的師傅，看看他們會不會幫你？
一名退休教師因為汽車引擎聲音有時大了一些，去檢查發現，軸承換過的冷氣與水箱風扇靜音，汽車傳動皮帶，穩定沒有異樣，軸承沒有聲音，把機油量尺抽出一看，機油不足，可能油封老化，11年車必須補充機油，讓引擎保持潤滑安靜。補一罐之後就靜許多。
看來，汽車保養也是服務業，平常假日，過年過節，總是會有客人車子需要修理，尤其壞在路上。黃銘豐就是熱心幫助客戶，連日本回國的阿飛，修理一次保養兩回之後變成忠實客戶。
圖：春節上門補充機油的永豐汽車客戶
