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工作業績一直沒達標?日本經營之神揭「逆向療法」:目標改訂雙倍

by 商情中心
2024-06-10
in 優活健康網

想要成功要學會訂好目標,每當自己覺得做不到的時候,那你就是真的做不到了!日本「經營之神」稻盛和夫於《稻盛和夫 付出不亞於任何人的努力》一書中,分享自己累積多年的經營之道,在充滿變數的世界唯有「付出不亞於任何人的努力」,是通往成功的不變之道。以下為原書摘文:

「逆向療法」打造領導者心態

日前,我召集了各個門市,要求「營業額加倍」。各位覺得營業額加倍是「可以輕鬆達成」呢?還是覺得「這很困難」呢?你的心靈狀態就是問題所在。歸根究柢,人們是在底部徘徊的。像是當營業額一直沒有成長時,就很難相信營業額加倍這種大目標能夠實現。

因此,如果各位認定「只要照這個狀況做下去,加倍是輕鬆可達的」,則一定可以達成。但是,如果認為「這很困難」,那就算每天努力去做,也不會出現比去年營業額高很多的情況。因為生意很好的營業所,必定是所長以下每個員工都認定了「按照這樣子下去一定做得到」。

因為,一旦有了「自我感覺很努力,業績卻沒有成長」,或是「努力了但營業額總是不會增加」的情況,就或多或少會覺得「加倍實在太難了」。

換言之,我想說的是,身為領導者的各位,你們的精神結構不改變的話,業績也絕對不會成長。如果覺得2倍很難,那就把目標提高到4倍。由於是反向將通常會調降的目標大幅提高,因此我稱之為「逆向療法」。反正都很難做到,因此如果挑戰4倍,那至少應該做得到一半吧。

看來像在說笑話,但是人的心理是非常微妙的。當自己認為不可能達成時,就絕對達成不了的。認為做不到2倍的人,就把目標定為4倍。而覺得兩倍應該可以做到的人,就不需要更改。

能描繪得出這麼大的目標和夢想的人,才是真正的領導者。例如,我無精打采地說道,「今年,營業額到了2000億圓了,我想一點一點增加,明年再提高5%左右吧。要提高真的很難。」會有什麼結果?一般狀況下或許無所謂,但在經營上不行。必須誇大「做到2000億了,接下來要達到1兆」才可以。

1兆圓是個會讓人昏頭轉向的巨大金額,但是卻不能這麼想。之前,我召集幹部表明「做到一兆圓企業」時,因為大家發出「哦!」的吃驚聲音,我說道「哦什麼!不過就是2000億圓的5倍罷了。」採取「不過是」的態度。一旦這麼想,就會感覺到好像真的能達成。如果沒有「好像做得到」的感覺出現,那就絕對做不到。

經營公司和跑馬拉松一樣

經營和跑馬拉松也有異曲同工之妙。過了折返點,在25公里、30公里處大家還跟得很緊,但是就算跟著領先集團到這裡,還是會被愈拉愈遠。

跑在領先集團裡的人,逐漸1個人、2個人掉隊下去,最後只剩下2、3個人。這種情況下,如果在25公里、30公里處覺得「今天狀況還不錯,可以跟得上」,聽說雙腿就會覺得輕而跟上,而如果覺得「腳步蹣跚,不行了」,就會被愈拉愈遠。

然後會被後面追上來的人一一超過,在30公里處還處於領先集團裡的選手,到終點時掉到20名前後的例子比比皆是。人一旦覺得辦不到時,就真的會辦不到了。

也就是說,就算把業績目標訂在2倍,問題仍然在大家是怎麼想的。如果認為2倍左右可以輕易達成,則這個想法也會影響到部屬心理;而認為「兩倍根本不可能呀」時,部屬也一樣領會得到。當部屬抱著「這種目標,根本不可能做到的呀」的想法拜訪客戶時,業績根本不可能提升。

業績差的公司,幹部以下的每個員工都畏首畏尾。人一怯懦就不會懷抱大的希望。就算業績成長,幅度也會非常有限。因此,就需要徹底地改變心理素質,像「之前或許如此,但如今我有100個人的力量在身」一般。
 
(本文摘自/稻盛和夫 付出不亞於任何人的努力:優秀經營者不可或缺的特質,領導團隊、整合資源、超越困難/天下雜誌)


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