民生電子報／記者李婉如
桃園市政府為因應全球景氣變化影響及低碳化國際趨勢，今年首度推出商業轉型服務輔導計畫，成立「桃園市商業轉型服務中心」，致力於協助本市業者就數位力、品牌力及永續力轉型。第一年即有10家業者取得中央政府資源補助成功轉型，因此特地於今(12/6)日舉行「商業轉型服務中心成果發表暨星級友善店家頒證典禮」頒發榮譽錦旗。現場也同時頒發113年度星級友善店家認證證書，表彰通過認證的友善店家，進一步促進地方商業活化，並提升星級友善店家服務品質。
經濟發展局張誠局長表示，商業轉型服務中心自成立以來，已實地訪視500家業者提供諮詢服務，成功輔導超過150家提送計畫申請，中央核定補助金額累計突破4,400萬元。多家企業在輔導計畫中表現亮眼，成為業界典範，充分展現本市推動商業升級與產業創新的努力成果。
為強化輔導效能，商業轉型服務中心同步開設五堂升級轉型應用培訓課程，將輔導與培訓雙軌並行，課程設計聚焦於「永續力」與「數位力」，主題涵蓋社群經營策略、淨零碳排趨勢解析、低碳包裝實務應用、Google商家工具運用及AI行銷素材製作等領域。課程採線上與線下融合教學模式，至今已超過5,000人次參與學習。
同時辦理的「桃園市星級友善店家頒證典禮」上，張誠局長表達，優化商業服務業店家與消費者的服務品質與互動體驗，開辦「星級友善店家認證」迄今已邁入第5年，累計通認證之店家已近265家次。今年度通過店家數達65家，其中通過三星級認證的15家店家，不僅展現卓越的服務品質，還以其友善創新措施、消費體驗的全面升級以及對細節的用心，成功脫穎而出，成為桃園友善服務的模範標竿。
從成立「商業轉型服務中心」到「星級友善店家」認證，桃園市政府將持續整合資源、深耕輔導與培訓，陪伴業者面對全球趨勢與市場挑戰，實現數位化、永續發展與品牌升級策略。同時強化店家軟實力，推動友善店家服務，提升消費者體驗與滿意度，共同打造桃園成為具國際競爭力的智慧城市，邁向永續發展的新里程碑。相關詳情請至桃園市政府經濟發展局官網https://edb.tycg.gov.tw查詢。
