人與人之間的關係很複雜，必須保持一個合適的距離，才能彼此依靠，卻不互相傷害。韓國人際溝通專家吳秀香於《靠太近會受傷，離太遠會寂寞的刺蝟》一書中，分享「人際相處方式」，唯有在不斷碰壁中學習，把「心意」融入語言，在每段關係中多關照對方一些，才能找出彼此都不會疼痛的距離。以下為原書摘文：
生活中，人與人之間的關係不可能總是良好的。就算是學校裡的同一個班級，也可能會有關係好的朋友，也可能會有在某處說自己壞話的朋友。從學校畢業出社會後，就更是如此了，會遇到老是對你有負面評價的職場主管，也會遇到在你面前對你很好，卻在背後說你壞話的同事。
就像這樣，我們會在各種環境中遇到讓人感到不適的人，想要完全不遇到這種人，那是不可能的，不論身處何處，勢必會出現令人不自在的關係，也很容易會因為對方隨意的一句話或一個舉動而受傷。
先留下良好的第一印象
如果不想要演變成不自在的關係，就必須好好地扣好第一顆鈕釦才行，換句話說，必須先留下良好的第一印象，才能降低關係變不好的機率。萬一留下了不好的第一印象，彼此之間就會產生「那個人和我不一樣」的偏見，隨著時間推移，對彼此的誤解就會逐漸加深，一旦誤會一直累積，最後就會演變成光是碰面就會覺得尷尬的關係。
那麼，決定第一印象的要素有哪些呢？可能是乾淨的外貌、端莊的服裝、沉穩的聲線等等多種條件，不過，即使具備了所有條件，只要說錯一句話，就有可能讓初次見面的印象被破壞殆盡。不考慮對方的感受只顧著自吹自擂，或是只一股腦地說自己想說的話而不傾聽對方的意見，又或是說話的內容本身沒什麼問題但卻支吾其詞或結結巴巴，就很難留下良好的第一印象。
第一印象可以左右人的一生，留下良好的第一印象這件事，不僅只體現在男女關係上，在職場等人際關係中都是非常重要的。在對話時，要看著對方的眼睛說話，眼睛對視是一種尊重對方的表現，也給人一種正在聆聽對方說話的感覺，這樣能夠帶給對方信任感，此外，比起對自己的事情高談闊論，更重要的是簡潔扼要地說出需要說的話，傾聽對方說話的態度也是必要的，因為不論是誰，心裡都會希望有人能夠聽自己說話。
但即便是如此，也不可能完全不碰到令人不自在的人。如果每天都會遇到讓人不自在的對象，大部分的人都會建議要盡可能地避開，若是工作上的關係，那就不要和對方有工作以外的談話，盡可能減少會牽扯在一起的事情，但這麼做的話，除非兩人之中有一個人先離職，否則這種不自在的關係就只會一直持續下去。
如果這是一間除了那個人以外都還算不錯的公司，那總不能因為那一個人而持續承受壓力吧，「躲不掉的話就享受它」，就如這句話所說，如果是很難遠離的關係，那就先從主動打招呼開始吧。聽到這種建議，可能有人會這麼想：
「關係又不好，要怎麼打招呼啊？」
「如果我先打招呼的話，人家不會更不把我放在眼裡嗎？」
其實，並沒有人規定「要由誰先打招呼」，先看到對方了，或是眼神對上了，不用管誰先誰後，直接打招呼就行了，但如果因為對方是讓你感到不自在的人而想要避開，又或是因為在思考「我職位更高／我是前輩，我為什麼要先打招呼？」這樣就只會讓關係變得更糟糕而已。
想得簡單一點，這不過就是說出「你好」2個字而已，為什麼會那麼難說出口呢？箇中原因大多是出在「心（想法）」上。當心裡有「和那個人在一起時好尷尬」「光是碰到面就那麼難受了，有辦法繼續一起工作嗎？」等等想法時，不自在的感覺在剛開始只會是暫時的，但之後可能就會變得整天都不自在。
首先，必須先思考對方「為什麼」會讓你感到不自在，根據讓你變得不自在的原因，因應的方法也會有所不同，最重要的是，不要為了克服不自在的感覺而勉強自己，「本來就有可能會覺得尷尬啊，那又怎樣？」只要抱持著這種輕鬆的想法，你的視野就會變得截然不同。
4招保持最低限度的禮儀
主動打招呼時，要留意以下4點。
第1，即使對方不理你，也要繼續打招呼。
就算對方不接受也要繼續打招呼？這可能會有點讓人難以理解，但這並不是什麼顏面之爭，如果你覺得不自在的話，對方也可能因為你而感到不自在，所以就算你先打招呼了，對方也很難馬上就有所回應，他甚至有可能會感到驚慌，心想「他這是在幹嘛？」或「是我的錯覺嗎？」但如果隔天、再隔天，都能始終如一地打招呼的話，對方最終也能敞開心胸，全然接受你的問候。
第2，打招呼時要清楚地講到完。
出於彆扭的心情而在打招呼時含糊其辭是毫無用處的，必須要清晰有力地打招呼，讓對方好好聽懂，這樣才能確實地傳達你的意思。
第3，講究禮數時要彎腰。
如果只是用眼神致意，可能反而會加深負面的印象，即使是以明亮的聲線打招呼，如果只是輕輕點頭示意的話，也有可能會給人不禮貌的感覺，假如讓你感到不自在的對象是主管的話，那就更是如此了。若你開始打招呼是為了讓自己的心情放鬆一點，也為了讓對方不那麼尷尬，保持一定程度的禮儀會比較好，並不需要做到九十度鞠躬，只要適當地欠身就好，如此一來對方某天也會以同樣的方式回應你的。
第4，不要失去臉上的微笑。
如果要板著臉孔，那就不如不要打招呼了。面無表情地說出「你好」，對方也不會感到開心的。想像一下，如果有人生硬且面無表情地向你點頭打招呼，你的心情會如何？和帶著明朗的微笑說出「早安啊」相比較後，你就會知道笑著打招呼的力量有多大了。
即使是關係良好的時候都不見得能夠輕鬆打招呼了，讓人感到不自在的對象想必會更加困難，但如果不是再也不會見面的關係，還是保持基本禮儀會比較好，招呼打著打著，或許某一天就會突然覺得對方沒那麼讓人感到不自在了。
（本文摘自／靠太近會受傷，離太遠會寂寞的刺蝟：24個治癒人我關係的「界線人際學」！／平安文化）
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