產業中心/綜合報導
對全球供應鏈重組與產品客製化趨勢日益加劇，塑膠產業面臨比以往更高的營運壓力與調度挑戰。為協助台灣傳產掌握生成式 AI 實戰應用技術，財團法人塑膠工業技術發展中心（PIDC）與 AI Agent平台服務業者-智慧方案（Intellicon Solutions）攜手舉辦「AI Agent開發實務工作坊」，傳授 AI Agent 設計方法，幫助企業加速建立內部 AI SOP 系統，掌握數位轉型主動權。
智慧方案(ITS)長期投入 AI Agent 開發與企業培訓輔導，旗下 EgentHub 平台廣泛應用於製造業場域，協助企業透過「低程式門檻、任務導向」的設計方式，自行打造可執行任務的 AI 助手。針對塑膠業常見的日常任務，平台已成功應用於：
- 成本估算與報價流程自動化：根據產品規格、自動比對 ERP 或報價歷史紀錄，協助快速生成預估價格與客製條件。
- 品質異常彙整與回覆：自動整理生產線異常、品保記錄與對應處理紀錄，產出回應客戶的標準化報告。
- 安規文件與內部表單歸檔管理：將生產標準、測試規格等文件進行分類與摘要，快速整理多檔案合併。
- 模具維護與耗材管理：協助內部文件自動彙整為可查詢的知識資料庫，降低新人工時，加速新進人員熟悉流程。
EgentHub 建構企業 AI SOP 協助塑膠業因應知識傳承挑戰
與電子或化工產業不同，塑膠產業的接單與製程組合高度多元，許多企業仍依賴資深人員的經驗進行決策與作業。智慧方案指出，這正是導入 AI Agent 的最佳契機——只要將內部知識與 SOP 梳理並結構化，即可快速交由 AI 處理標準流程，節省資深人員時間，並減少因人力流動造成的經驗斷層。
EgentHub 平台提供介面友善的 AI Agent 編輯工具，支援文件、表單、ERP 系統資料整合，讓企業在不仰賴程式人員的情況下，也能開發屬於自己的 AI Agent。例如透過提示詞模板設計、資料來源知識庫、MCP Server/Client 串接工具任務整合等模組功能，即可構建具備「分析、摘要、回應、動作」能力的任務型 AI Agent。
智慧方案(ITS)營運長 陳旻筠強調：「AI 導入的關鍵不在於技術，而是企業是否有意識去盤點流程、整理知識，並把它變成可以複製的能力。」企業一旦開始建立自己的 AI SOP 系統，就能持續優化、擴展 AI 應用範圍，不再仰賴單一導入廠商或固定場景。
實作型 AI Agent 工作坊台中登場 現場帶領企業打造第一個 AI 助理
本次「AI Agent開發實務工作坊」課程由經濟部產業發展署主辦，塑膠中心執行，課程結合 EgentHub 平台實機操作與提示詞設計方法，將帶領參與者從任務流程盤點、資料來源清理，到 AI 助手設定與測試，逐步建立可實際上線運作的 AI 任務範例。
活動資訊如下：
- 時間：114/10/16（四）09:30~16:30
- 地點：台中市西屯區工業區38路193號(研發大樓201教室)
- 主辦單位：經濟部產業發展署
- 執行單位：財團法人塑膠工業技術發展中心
- 活動資訊：https://eschool.pidc.org.tw/ESchoolWeb/ActivityOverview/Detail/e5c9711c-fc0d-4d30-a6f6-c363bbef86b1
智慧方案(ITS)表示，未來將持續協助更多塑膠與製造產業夥伴，從概念驗證走向內建 AI 能力，真正把 AI 變成企業日常營運的一部分，不僅提升效率，更團隊能將時間投入在更具策略價值的工作上。
