內政部長劉世芳解釋，統計方式調整造成數字上升，以前多人案件算單案，現在改為每人計算1案；損失金額則依報案人主觀認定。這反映出政策成效與數據呈現之間的複雜性，也凸顯政府在統計口徑、成效衡量與民眾認知間仍存在落差。
(圖/ 翻攝自王世堅臉書)
針對數發部APP爭議，王世堅批評其功能不完整、介面差、文字使用中國用語，呼籲行政院考慮撤除。他指出，相較之下，警政署165防詐專網僅花1000萬元即有效運作，凸顯資源配置與執行效率的不對稱。行政院長卓榮泰則回應，APP平台目標在於提供民眾查詢錯誤訊息，是國內創舉，目前上架時間延後至年底進行改善，若未達便利、安全要求，不會輕易上線。
除了科技工具問題，王世堅亦關注警察人力與過勞問題。今年截至目前已有8名警察自殺身亡，2019至2023年間共51件通報，僅6人接受心理諮商，顯示心理健康輔導覆蓋率不足。此外，警察薪資相對偏低，五年平均月薪僅5.2萬元，而速食店大夜班員工起薪達4.1萬元，導致警力短缺，截至去年底缺額達5,000人。這反映出打擊詐騙政策在技術與人力兩端的挑戰。
專家分析指出，政府打詐策略需兼顧科技工具與警力資源，單靠APP或宣傳效果有限。統計數據與政策成效呈現偏差，也可能影響民眾信任度。未來政府應加強跨部會協作，完善科技平台功能，並改善警政人力配置與心理健康支援，才能真正落實防詐成效。
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(文/ 黃俊憲)
