(圖/ Unsplash)
昨（13）日上午高鐵台南站發生旅客落軌死亡事件，高鐵1307車次於10時44分進站時，一名旅客疑似因不明原因衝向列車，最終不幸身亡。事故發生後，台灣高鐵立即啟動安全應變程序，封鎖現場並通報消防與醫療單位處理，同時由鐵路警察接手調查。
(圖/ 翻攝自台灣高鐵官網)
受事故影響，1307車次原規劃自台南至左營的後續營運被迫取消，多班列車亦因此延誤。高鐵公司表示，在檢警完成調查並報請檢察官同意後，昨（13）日中午12時54分全線恢復正常行駛，營運秩序隨即回穩。
針對旅客權益，高鐵指出，本案屬「非可歸責於高鐵公司，亦非不可抗力事由」，將依旅客運送契約辦理補償，凡因事故造成行程延誤超過30分鐘者，可申請退還實收票價10%。
高鐵公司也強調，將持續強化旅客候車安全與站務防護措施，並投入約20.5億元推動全線月台門建置工程，預計於2028年全面完成，以降低旅客落軌及物品掉落軌道等意外風險，提升整體營運安全與效率。
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(文/ 黃俊憲)
