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現代人健康意識提升，多依賴社群平台和網路獲取大健康相關資訊，加諸疫情後保健需求增長。然而，民眾挑選大健康商品與服務相對有選擇困難，而廠商的品牌信任難以建立。醫藥行銷公司我藥行銷股份有限公司推出藥師群聯合組成的「虛擬藥局計畫」，作為消費者與廠商的信任橋樑，通過專業衛教提升民眾健康常識。藥師們也可藉此提升影響力，廠商則能獲得產品顧問諮詢，增強市場競爭力。
保健食品數量激增 民眾挑選更困難
疫情之後，保健食品需求大幅提升，帶動了市場的快速增長以及有更多的產品推陳出新。然而，民眾在面對琳瑯滿目的產品時，常常感到挑選困難，無法分辨哪種產品適合自己，民眾會自行網路找答案或者在社群上尋求意見，來協助做出產品選擇。
對於廠商而言，以往民眾購買管道單一，只需要上架知名通路、搭配廣告就能有不錯的銷售成績，隨著越來越多廠商加入市場、民眾選擇更多，如何取得民眾信任並有效推廣產品更成為一大挑戰。
虛擬藥局計畫搭建民眾與廠商的信任橋梁
我藥行銷總監莊杰雲認為：行銷趨勢從單純的「流量」、「內容」，未來會更追求「信任」，也就是能帶來信任的流量與內容，為此與數十位藥師共同推出「虛擬藥局計畫」，來幫助民眾篩選好的商品與服務、解決信任不足的問題。
專精 SEO 領域的最準行銷共同創辦人潘信達指出：「在 AI 時代，民眾對於資訊的正確性有更強烈的驗證需求，透過專業藥師審稿確認內容，可以讓民眾安心接收正確的健康知識。」。所以「虛擬藥局計畫」與專業藥師合作，目標成為民眾與廠商之間的信任橋樑，透過專業藥師的解說，將複雜的保健知識轉換成民眾好懂的日常用語，讓民眾可以透過Google搜尋出適合自己的商品。
更好的是，虛擬藥局計畫不僅提升了民眾的健康常識，還能糾正常見的健康迷思，以小花藥師 花逸修為例，在個人IG即致力於提供專業的醫療知識，小花藥師 花逸修表示：「市場上的保健產品繁多，民眾難以挑選出適合自己的產品，例如眼睛問題往往只有想到葉黃素，但實際上眼睛乾澀的話使用魚油、花青素，更能改善問題，我們希望透過正確的知識宣導，讓民眾可以找到適合自己的產品，不用花冤枉錢。」
專精大健康社群營運的好好用數位執行長林上鈺表示：「社群上民眾會求助健康問題，這時候若有專業藥師經營社群協助解答，將能增加民眾的信任感。」
輔導此計畫的TeSA執行顧問陳顯立：「AI時代來臨後，消費者與品牌方更需要被信任的關係，透過此計畫聚集數十位甚至百位的專業藥師群把關，更可以協助搭建民眾與品牌商信任的橋樑。」
讓衛教知識更好懂 提升藥師影響力
虛擬藥局計畫希望招募更多藥師，讓藥師發揮專業，改善民眾用藥、保健等問題，透過虛擬藥局計畫的協助讓艱澀難懂的衛教知識傳遞給民眾，提升藥師的影響力。同時，也協助民眾把關良好的產品，讓民眾可以知道自己的症狀、挑選出合適自己的產品，進一步解決市場上缺乏信任、產品挑選困難的問題。
(首圖為左起最準行銷共同創辦人潘信達、我藥行銷總監莊杰雲、小花藥師花逸修、好好用數位執行長林上鈺。圖/我藥行銷提供)
