【記者 吳雨涵／科技報導】
全球企業平均計劃投入1.86億美元於AI，但根據KPMG最新調查，僅11%的組織成功將AI代理規模化、產出企業級業務成果。64%企業表示AI已帶來有意義價值，但距離真正改善利潤率的營運效率仍有巨大落差。
KPMG將企業分為「AI領導者」與其他組織。領導者中82%回報顯著價值，其他組織僅62%。關鍵差異在於：領導者重新設計流程後才部署AI代理，多數企業則是在既有流程上疊加模型，僅產生漸進效益。
調查也發現，AI成熟度與風險信心正相關：實驗階段組織僅20%有信心管理AI風險，領導者則達49%。74%企業表示即使經濟衰退，AI仍是投資首選。KPMG專家強調：「沒有信任就沒有代理型AI的未來，沒有與時俱進的治理就沒有信任。」
