記者陳隆發/台北報導
數位企業家林若蕎指出，人的一生與「溝通」密不可分，想拿下好工作先和人資「溝通」，想加薪必須和老闆「溝通」，無論何時何地，懂的說話藝術是相當重要的，「會溝通談判決定成敗」。
林若蕎表示，多年來最受益的就是學會良好的溝通技巧，從創業到現在仍然每天都在「不斷溝通」，雖然一路走來並非一帆風順，但現在的我完成23歲寫下的所有夢想，更教育著一群當初跟我一樣的學生們，幫助他們成為更好的溝通達人，希望過去良好的溝通經驗能幫助大家為人處事都游刃有餘，事半功倍。
「懂的說話」的人 會以讓對方最舒服的方式實現最互利的價值
林若蕎認為，「懂的說話」的關鍵就是在交流中滿足對方情感和價值的需求，因為「語言」和「措辭」都是表面的，只有「情感」和「價值」才是深層的，把這個觀念作為你最高的思維模式，並讓這觀念根深蒂固，就能很自發的說出溝通滿分的話。
將講道理轉變為為對方提升價值
林若蕎解釋，一般人在溝通的時後，往往從自己為出發點據理力爭，但溝通最高境界的精髓其實不是要跟對方「講道理」，而是要為對方提供真正有用的「價值」，淺意識滿足對方心裡的「價值需求」，就更容易幫你實現目的。至於要如何發掘對方的「價值需求」，需要聆聽以及觀察的功夫，遵循著70/30原則，花70%的時間聆聽，30%的時間講話，學習從談話中觀察出對方真正的需求，因為這種對對方情感和價值的同理心是最能打動人的，也最能讓對方發自內心接受。這個原則同樣適用在男女感情和人際關係。
真正有智慧的人，是多看多聽少說
林若蕎強調，此外還有一個重點，溝通過程中即使想反駁或提出不同意見，一定要秉持「正向措辭」原則，而不是責備等負面言語，因為就像吸引力法則一樣，正向措辭對對方情感和價值觀的滿足，是最能觸發對方改進的動力。
很多人以為溝通談判的技巧很複雜，市面上更是不乏各式教你如何銷售談判的書籍，裝飾著一堆花俏的談判技巧，任何事都有一個「核心」在，即是化繁為簡，凡事會看透事物的本質，將重點回歸到最純粹，最真實的「價值需求」。
