記者柯宗鑫/綜合報導
第三屆「LINE 中小型店家數位轉型應援計畫」於今（20）日舉行年度盛會，揭曉「數轉勇者」十大特優店家。今年的入選名單涵蓋共享空間、母嬰文創、醫療照護到餐飲旅宿等多元產業，展現 LINE 數位工具在各領域創造的豐碩成果。為了讓更多民眾親身體驗，LINE 同步推出線上策展活動「解鎖吧！勇者卡」，串聯限時優惠與線下消費，邀請消費者探索店家故事並享受專屬回饋。
與過往以餐飲、零售與青農轉型為主的特優店家不同，本屆勇者更加多樣化，許多品牌巧妙運用 LINE 官方帳號結合集點卡、分眾推播、禮物功能與自動化客服，創造亮眼成績。例如敏感肌保養品牌 PRAUS 柏爾舒透過 LAP 廣告與圖文選單，單月會員成長近八倍，營收翻漲四倍；浪犬博士狗兒家庭教育學院則藉由自動關鍵字回覆，大幅減少五成客服人力；而樓上那間共享工作室則透過 LINE 串接預約系統，實現 24 小時無人化營運，降低人事成本並強化會員管理。這些案例不僅展現數位工具的實用性，更凸顯 LINE 在店家經營轉型中的角色。
▲LINE推出線上策展「解鎖吧！勇者卡」，鼓勵用戶探索十大特優店家的精采故事。(圖/LINE提供)
活動現場也聚焦消費者最關心的生活場景。Pato Pato 以 LINE 禮物開拓「朋友送朋友」的新市場，讓安全無毒的育兒商品成為送禮新選擇；Ponpie 澎派台灣水果塔則利用 LINE 圖文選單與自動回覆處理客服需求，好友數年增近八成，並藉由 LINE 禮物進一步拓展訂單來源；旅悅國際青年旅館更以跨店集點與異業合作方式，帶動商圈業績成長，讓旅客體驗在地文化的同時也享有專屬優惠。這些品牌將數位工具融入日常消費情境，讓消費者感受到更便利、更貼心的體驗。
今年的「解鎖吧！勇者卡」策展設計，以遊戲般的勇者世界為概念，將十大特優店家比擬為數位冒險者，透過徽章、技能卡等互動元素，邀請民眾在網頁中點選卡牌解鎖優惠券，並能直接連結至店家官方帳號。活動自 8 月 20 日至 9 月 8 日舉辦，民眾不僅能線上探索精彩故事，還能親臨實體店家兌換優惠，享受線上與線下整合的消費樂趣。
LINE 表示，自 2021 年底啟動應援計畫以來，已攜手多個協會與在地組織輔助超過 1,600 家店家成功數位轉型。本屆年會不僅是成果發表，更透過故事策展和優惠活動拉近消費者與品牌的距離，讓數位轉型不再只是產業話題，而是真正走進日常生活的消費體驗。對消費者而言，這是一場結合便利、優惠與創意的「數位生活節」，讓支持在地品牌與探索新服務成為生活的一部分。
